|
|
Asiakaslähtöinen palveluiden kehittäminen pohjoisen toimintaympäristöissä
|
| |
Merja Koikkalainen (toim.) |
| |
Liiketoiminta ja yrittäjyys 29/2019 • 190s. • Sähköinen |
| |
ISBN 978-952-316-337-9 (pdf) |
| |
Hinta: Ilmainen |
| |
Julkaisu pdf-tiedostona
|
| |
|
| |
Palvelukulttuuri, asiakaslähtöisyys, hajautetut toimintaympäristöt ja verkostot on yhdistetty digitaalisuuteen tämän artikkelikokoelman työelämää kehittävissä YAMK opinnäytetöissä. Yhteinen tietoperusta luo vankan pohjan julkaisun artikkeleille ja kokoaa ne yhteen laajemmaksi kokonaisuudeksi.
Asiakaslähtöinen palveluiden kehittäminen pohjoisen toimintaympäristöissä antaa vastauksia työelämästä tulleisiin kehittämistarpeisiin. Kokoomajulkaisussa esitellään neljän opinnäytetyön tuotokset artikkelimuodossa. Julkaisun kehittämistöissä esiin tuotu tieto ja kehittämissuositukset ovat toimeksiantajien lisäksi myös muiden organisaatioiden hyödynnettävissä. |